Samen doen
Het netwerk van cliënten heeft in de zorg een belangrijke rol. Nee, het is natuurlijk niet de bedoeling dat mantelzorgers alle zorg gaan doen. Maar om de zorg behapbaar te houden hebben we ze wel nodig. Zoals ik in een eerdere column al aangaf moeten we de zorg samen gaan doen. Niet alleen met zorgprofessionals, ook met familie, vrienden en buren van cliënten.
Wat ik al tijdens een intakegesprek doe, is kijken hoe het netwerk eruit ziet van een cliënt. Ik vraag altijd of ik mag overleggen met bijvoorbeeld een zoon of dochter, of andere naasten. Als je de situatie uitlegt, is daar bijna altijd begrip voor. We kijken dan samen wat zij kunnen doen, zoals bijvoorbeeld boodschappen. Wat ik vaak zie is dat deze persoon ook andere familieleden mobiliseert.
Het heeft soms wel tijd nodig, maar je moet met ze in gesprek blijven gaan en er over blijven praten. Wij moeten ervoor zorgen dat we zichtbaar en bereikbaar zijn. Als ik weet dat een naaste op een bepaald moment in de week op bezoek is, en er is iets met een cliënt aan de hand, dan probeer ik dat moment er ook te zijn. Je kunt het er dan samen over hebben.
We proberen met mantelzorgers echt samen te werken, want we willen niet dat een mantelzorger overbelast wordt. Daar hebben we als zorgverlener ook een rol in. We houden in de gaten hoe belastbaar een mantelzorger is en wie of wat we in kunnen zetten om hen te ontlasten. Het sociale domein kan ondersteuning bieden.
"Mantelzorgers zijn goud waard, daar zijn we zuinig op."
Als het om medische zorg gaat, doen wij dat natuurlijk zelf, samen met andere zorgprofessionals. De lijntjes met huisartsen, praktijkondersteuners, begeleiding thuis en gespecialiseerde zorgverleners zijn heel kort. Hierdoor kan er snel geschakeld worden wanneer er iets aan de hand is. Met een team van eerstelijns zorgverleners komen we regelmatig samen om te bespreken wat er speelt. Waar liggen de knelpunten. We weten van elkaar wie waar inzetbaar is. Voor cliënten is dat vaak niet helder. Ze weten ook niet wat überhaupt beschikbaar is. In onze gesprekken met cliënten kunnen we ze daarin helpen.
Mantelzorgers zijn goud waard, daar zijn we zuinig op. Daarom hebben we bij Santé Partners mantelzorgondersteuning. Het is niet de bedoeling iemand op te branden of iemands wereld heel klein te maken. Dat moeten we voorkomen!
